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經過23年發展,中國喜來健在全國已擁有8個本部,為了促進不同地區本部之間的學習與交流,進一步提升事業者的專業能力和管理水平,喜來健近期組織了來自云南、四川、貴州地區的事業者共赴山東進行了為期3天的培訓學習,通過實地參觀及經驗分享,共同推動喜來健地區經銷店實現更好地發展。
全面賦能 共謀發展
培訓首日,喜來健董事長首先感謝各位遠道而來參與培訓的事業者們,并介紹了本次培訓的目的,他表示培訓是提升團隊凝聚力、競爭力的重要途徑,希望通過此次培訓,事業者們能加強交流、共享經驗,提升自身運營管理能力,為喜來健發展做出更大貢獻。
能讓人有所收獲又為之驕傲的事業,都有強大的根脈,喜來健山東東部總監帶來了關于喜來健事業的“脈”的分享,讓事業者對經銷店運營有了更準確的認知和更全面的了解。喜來健本部長則圍繞服務老師管理進行闡述,他表示服務老師在購機顧客管理中扮演著重要角色,強調要進一步提升服務老師能力和服務意識,從而提高顧客體驗。
知行合一 凝聚共識
山東地區是喜來健優秀體驗運營地區之一,為了讓事業者更直觀地學習運營模式及管理經驗,在當地本部長、總監帶領下,大家對多家經銷店進行了參觀。在之后的培訓中,喜來健事業者紛紛分享參觀感想,他們表示通過實地考察,看到了山東經銷店在標準化裝修、顧客服務升級等方面做出的努力,未來也將向山東優秀經銷店看齊,進一步提高運營水平,真正實現以顧客為中心。
在事業者體驗談分享過程中,事業者代表從親身體驗出發,圍繞運營模式、管理理念、門店環境改善等進行了寶貴的經驗分享。全體事業者還分享了參加本次培訓的感悟,表示深切感受到喜來健對事業者的重視,以及品牌深耕健康領域的決心,這讓事業者們對喜來健這份健康事業充滿了信心和動力。培訓特別安排了總監分組討論,總監們各抒己見、踴躍發言,在交流中碰撞出新的想法和觀點。
攜手共進 奔赴未來
購機顧客管理也是本次培訓的重要環節,喜來健山東西部總監分別從服務老師及購機顧客角度出發,分享了管理經驗、管理制度等方面內容,強調應不斷創新服務模式,滿足顧客對健康生活的多元化、個性化需求。在管理者發表覺悟時,各位管理者表現出對喜來健的高度認同,承諾未來會以身作則,找準職業定位,提升管理水平,為喜來健做出積極貢獻。
為學無際,求是日新。在此,喜來健對本次培訓給予了大力支持的山東地區事業者表示衷心感謝,同時希望各本部事業者能通過本次培訓,在思想上有所啟發,在業務上有所提升,用自己的光和熱鑄造新的光輝時刻,為喜來健發展添磚加瓦。未來,喜來健也將與事業者一起攜手向前,繼續為顧客提供更優質、更專業的健康服務。